Hos Shoppetur sælger vi ikke varer direkte til kunder. Vi fungerer som en platform og formidler, der henviser til eksterne forhandlere og producenter. Vores primære formål er at give dig adgang til et bredt udvalg af produkter fra forskellige leverandører. Da vi ikke er den direkte sælger af de produkter, du køber via vores platform, håndterer vi ikke returneringer, ombytninger eller reklamationer.
Returnering og Reklamation
Da Shoppetur ikke er ansvarlig for det direkte salg, skal alle forespørgsler vedrørende returnering, ombytning eller reklamation rettes direkte til den forhandler eller producent, hvor købet er foretaget. Vi anbefaler, at du altid læser forhandlerens handelsbetingelser grundigt, inden du gennemfører et køb, da returpolitikker og reklamationsprocedurer kan variere fra virksomhed til virksomhed.
Det er vigtigt at bemærke, at:
- Returfrister: Hver forhandler har deres egne returfrister. Vi anbefaler, at du kontrollerer disse, så du sikrer dig, at du kan returnere varen inden for den angivne periode.
- Produktets stand: Mange forhandlere kræver, at produktet returneres i ubrugt stand og i original emballage. Det er vigtigt at bevare kvittering og eventuel original emballage, indtil du er sikker på, at du vil beholde produktet.
- Fragtomkostninger: Returneringsomkostninger kan variere. Nogle forhandlere tilbyder gratis retur, mens andre kræver, at kunden selv dækker fragtudgifterne.
Ansvarsfraskrivelse
Shoppetur påtager sig intet ansvar for fejl, mangler eller forsinkelser i forbindelse med returneringer eller reklamationer. Vi fungerer udelukkende som bindeled mellem kunden og forhandleren og kan derfor ikke tilbyde kompensation, refusion eller garantier relateret til de købte varer. Eventuelle tvister omkring produkter skal løses direkte med den pågældende forhandler.
Kontaktinformation
Hvis du har brug for hjælp til at komme i kontakt med den rigtige forhandler eller har spørgsmål om, hvordan du skal gå frem i en specifik situation, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi kan ikke garantere en løsning, men vi vil gøre vores bedste for at guide dig videre i processen.
Kontakt os på:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +45 [indsæt telefonnummer]
- Adresse: [indsæt adresse]
Bemærk: Vi tager ikke ansvar for returneringsprocesser, fragtomkostninger eller refusioner, da disse er underlagt den enkelte forhandlers betingelser. Læs derfor altid forhandlerens vilkår grundigt før køb.